Oudzi nedir?+
Oudzi, e-ticaret mağazalarının müşteri mesajlarını satış fırsatlarına dönüştürmesine yardımcı olan bir yapay zekâ satış temsilcisidir. Müşterinin ne aradığını anlar, mağazandaki gerçek ürünlerle eşleştirir ve satın almaya yönlendirir.
Chatbot'tan farkı ne?+
Klasik chatbot'lar önceden tanımlanmış senaryolarla çalışır. Oudzi bir satış temsilcisi gibi davranır: kataloğunu anlar, müşterinin niyetini değerlendirir ve konuşmayı satışa yönlendirir — sabit karar ağaçları yerine gerçek ürün verisiyle çalışır.
Binlerce ürün varsa nasıl çalışır?+
Oudzi, mağazandaki tüm kategori, varyant, fiyat ve stok bilgisini kullanarak müşterinin mesajından çıkardığı kriterlerle (kategori, renk, beden, bütçe) eşleşen ürünleri daraltır ve en uygun seçenekleri önerir.
Stok ve fiyat bilgisini nereden alır?+
Mağazana bağlandığında ürün, varyant, fiyat ve stok bilgisini senkronize eder ve önerilerini bu gerçek veriyle sınırlar — stokta olmayan veya güncel olmayan bir ürünü önermez.
Yanlış bilgi verir mi?+
Oudzi yalnızca mağazandan senkronize edilen gerçek katalog verisiyle konuşur ve emin olmadığı durumlarda bir insan çalışana devredebilir. Uydurma ürün veya fiyat bilgisi vermek yerine bilinen veriyle sınırlı kalacak şekilde tasarlanmıştır.
İnsan çalışan konuşmayı devralabilir mi?+
Evet. Herhangi bir anda bir konuşmayı devralabilir, Oudzi'yi duraklatabilir ve istediğinde tekrar AI'a geri verebilirsin. Kontrol her zaman sende kalır.
WhatsApp numaram değişir mi?+
Hayır. Mevcut WhatsApp Business hattınla çalışırız — numaranı değiştirmeden Meta WhatsApp Business Platform üzerinden Oudzi'ye bağlanır, mesajların doğrudan panelinize düşer.
Hangi e-ticaret altyapıları desteklenecek?+
Bugün WooCommerce, Shopify, ikas, Ticimax ve IdeaSoft ile doğrudan bağlanabilirsin. WooCommerce ve Shopify tek tıkla bağlanır; diğerleri için kendi panelinden aldığın bir erişim bilgisini yapıştırman yeterli.
Ücretsiz deneme var mı?+
Hayır. Kayıt olurken Gold ya da Platinum paketini seçersin; ödeme onaylanınca aynı gün kurulumu tamamlayıp satışa başlarsın. Aylık ya da yıllık ödeyebilirsin; abonelik otomatik yenilenmez, yeni dönemi ödemezsen durur.
Ödemeyi nasıl yaparım?+
Banka havalesi / EFT ile. Paketini seçince panelde IBAN, KDV dahil tutar ve sana özel bir referans kodu görünür; havaleyi yapıp dekontu yüklersin. Ödeme hesaba geçince genellikle aynı iş günü onaylanır ve panel açılır. Fatura e-posta ile gönderilir; kart bilgisi hiç istenmez.
Oudzi satışları nasıl ölçer?+
Oudzi üzerinden gerçekleşen konuşmaları, sıcak müşterileri ve bunlardan doğan siparişleri izleyerek Oudzi kaynaklı ciro ve dönüşüm oranını panelinde gösterir — kanıta dayalı, temkinli bir hesaplamayla.